Unterstützte Produkte

 

End-of-Support-Richtlinie

FireEye möchte seinen Kunden Produkte anbieten, die in puncto Innovation und Zuverlässigkeit branchenführend sind. Daher behält sich das Unternehmen das Recht vor, von Zeit zu Zeit bestimmte Produkte oder Produktversionen einzustellen. Auf dieser Seite finden Sie die Richtlinien und Verfahren für das Ende des Produktlebenszyklus (End-of-Life). Diese Informationen sollen unseren Kunden die Planung von Updates, Migrationen und der Weiterentwicklung ihrer Infrastruktur erleichtern.

Der End-of-Life-Prozess für Appliances von FireEye beginnt mit der Ankündigung des End-of-Sale. Die End-of-Sale-Ankündigung enthält Einzelheiten zum Ende der kommerziellen Verfügbarkeit eines Produkts sowie die genauen Termine für End-of-Sale und End-of-Life. FireEye unternimmt wirtschaftlich vertretbare Anstrengungen, um das Ende der kommerziellen Verfügbarkeit eines Produkts mindestens sechs Monate vor dem End-of-Sale-Termin anzukündigen.

Eine Appliance besteht aus Hardware und Software. Zur Verbesserung des End-of-Life-Prozesses für Appliances nutzt FireEye die folgenden Prozeduren für das Ende des Hardware- und Software-Supports:

Endtermin für den Hardware-Support

Dies betrifft sämtliche Hardware und Hardware-Komponenten (Firmware), die auf einer Hardware-Plattform bereitgestellt werden. Der Hardware-Support endet fünf (5) Jahre nach dem End-of-Sale-Termin.

Während des Hardware-Supportzeitraums ersetzt FireEye nach seinem alleinigen Ermessen alle fehlerhaften Komponenten oder Produkte durch neue oder überholte Komponenten oder Produkte (von gleicher oder besserer Qualität).

Endtermin für den Software-Support

Diese Richtlinie gilt für sämtliche Software.

FireEye OS, AFO OS, MIR OS, HX OS, PX OS, IA OS und MX OS

FireEye bietet Supportleistungen für folgende Software-Versionen:

  • Support für FEOS/HX OS/MX OS X.Y.0 und MIR OS/AFO OS/PX OS/IA OS X.Y.Z für zwölf (12) Monate nach der GA-Veröffentlichung.
  • Zu jedem Zeitpunkt werden mindestens die beiden letzten Versionen von FEOS/HX OS/MX OS X.Y.0, MIR OS/AFO OS/PX OS/IA OS X.Y.Z unterstützt.

Für Versionen, deren Support ausläuft, ist bis zu sechs (6) Monate nach dem letzten GA-Veröffentlichungstermin Extended Support verfügbar, damit genügend Zeit für ein Upgrade bleibt.

Updates von Guest Images (GI)

Normalerweise stellt FireEye mit jeder neuen FEOS-Version aktualisierte GIs zur Verfügung. Diese GIs sind nicht unbedingt kompatibel mit der letzten FEOS-Version. Kontaktieren Sie den technischen Support, wenn Sie ermitteln möchten, ob bestimmte GIs abwärtskompatibel sind.

Aktualisierungen

Für bestimmte FEOS-Versionen wird es weiterhin Aktualisierungen geben, solange mindestens einer der folgenden beiden Punkte zutrifft:

  • Die FEOS-Version wird derzeit unterstützt.
  • Die FEOS-Version ist eine der drei letzten FEOS X.Y-Versionen.

Versionen des Endpoint Agent

FireEye unterstützt:

  • Jede Version des Endpoint Agent X.Y.0 für achtzehn (18) Monate nach dem GA-Veröffentlichungstermin.
  • Mindestens die beiden letzten GA-Versionen von Endpoint Agent X.Y.0.

Hinweise

Nach dem End-of-Sale-Termin einer Appliance von FireEye werden möglicherweise keine neuen Funktionen für die spezifische Hardware mehr implementiert oder unterstützt. Wird ein Problem, das eindeutig mit der End-of-Sale-Hardware im Zusammenhang steht, bei keiner unterstützten Software-Version mit weiterhin verkaufter Hardware festgestellt, so werden Fehlerbehebung und Workarounds in Notfällen nach alleinigem Ermessen von FireEye durchgeführt. Software-Upgrades werden ebenfalls nach alleinigem Ermessen von FireEye durchgeführt.

FireEye kann sich dafür entscheiden, die letzte unterstützte Software-Version für eine End-of-Sale-Hardware-Plattform festzulegen. In diesem Fall wird auf der jeweiligen Plattform nur diese Version von FEOS/HX OS/MX OS X.Y oder MIR OS/AFO OS/PX OS/IA OS X.Y.Z bis zum Last-Support-Termin unterstützt. Patches und Wartungsversionen zur Behebung von Problemen der Stufe 1 werden nach Ermessen von FireEye bereitgestellt.

FireEye Custom Software Support

Wenn der End-of-Life-Zeitraum für eine Appliance begonnen hat, kann der Custom Software Support in Ausnahmefällen nach alleinigem Ermessen von FireEye zur Verfügung gestellt werden. Custom Software Support wird nur Kunden gewährt, die über einen aktuellen und laufenden Supportvertrag verfügen. Für den Custom Software Support gelten zusätzliche Bedingungen.

Definitionen im Überblick

Appliance:  die Hardware und Software von FireEye, aus der die Appliance besteht.

Hardware:  die Hardware und die Hardware-Komponenten (Firmware) der FireEye-Plattform, die über eine Hardware-Plattform vertrieben werden, zum Beispiel 4310, 7300 und 2310.

Software:  das FireEye Operating System (FEOS), AFO OS, MIR OS, HX OS, PX OS, IA OS oder das MX OS.

End-of-Life(EOL)-Zeitraum:  der Zeitraum ab dem Tag der Ankündigung der Einstellung einer bestimmten Appliance durch FireEye bis zum letzten Termin, an dem es ausdrücklich Support für die Appliance gibt. In der Regel werden während des EOL-Zeitraumes keine Verbesserungen der Software mehr vorgenommen.

End-of-Sale(EOS)-Meldung:  die Meldung, aus der hervorgeht, ab wann die Appliance nicht mehr verkauft wird. Mit der EOS-Meldung beginnt der EOL-Prozess.

End-of-Sale(EOS)-Termin: der Tag, ab dem eine bestimmte Appliance nicht mehr über das Preisbuch von FireEye erhältlich ist.

Last-Support-Termin: der letzte Tag, bis zu dem laut den Bedingungen der End-of-Life-Richtlinie von FireEye eine bestimmte Hardware oder Software unterstützt wird.

Extended Support: Während dieses Supportzeitraums werden keine neuen Softwarefeatures und Wartungsversionen bereitgestellt.  Patches werden nach Ermessen von FireEye bereitgestellt und nur zur Behebung von Problemen der Stufe 1 bereitgestellt.


End-of-Sale- und Last-Support-Termine für Hardware-Plattformen

Die folgende Tabelle enthält die Veröffentlichungstermine und Informationen zum Ende des Supports für Appliances von FireEye.

Bedeutung der Termine in dieser Tabelle:

  • End-of-Sale-Termin:  der Tag, ab dem eine bestimmte Appliance nicht mehr über das Preisbuch von FireEye erhältlich ist.
  • Last-Support-Termin:  der Tag, bis zu dem FireEye im Rahmen eines Supportvertrags Support für das Produkt anbietet. Nach diesem Termin stellt FireEye keine Updates für das jeweilige OS, keinen Telefon- oder E-Mail-Support über das FireEye-Portal und keine Hardware-RMAs für dieses Produkt mehr zur Verfügung.
Plattform End-of-Sale-Termin Last-Support-Termin
Web MPS 1000 30. April 2011 30. April 2011 30. April 2016 30. April 2016
Web MPS 1300 30. November 2011 30. November 2011 30. November 2016 30. November 2016
Web MPS 1310 31. März 2014 31. März 2014 31. März 2019 31. März 2019
Web MPS 2000 30. April 2011 30. April 2011 30. April 2016 30. April 2016
Web MPS 2300 31. Dezember 2011 31. Dezember 2011 31. Dezember 2016 31. Dezember 2016
Web MPS 2310 31. März 2014 31. März 2014 31. März 2019 31. März 2019
Email MPS 3300 31. März 2014 31. März 2014 31. März 2019 31. März 2019
CMS 4200D 30. November 2011 30. November 2011 30. November 2016 30. November 2016
Web MPS, MAS 4200E 30. November 2011 30. November 2011 30. November 2016 30. November 2016
Web MPS, MAS, CMS 4310 31. März 2014 31. März 2014 31. März 2019 31. März 2019
Web MPS 4320 31. März 2014 31. März 2014 31. März 2019 31. März 2019
Email MPS 5000 31. Dezember 2011 31. Dezember 2011 31. Dezember 2016 31. Dezember 2016
Email MPS, File MPS 5300 31. März 2014 31. März 2014 31. März 2019 31. März 2019
Web MPS, MAS 7000 30. September 2011 30. September 2011 30. September 2016 30. September 2016
Web MPS, MAS, CMS 7300 31. März 2014 31. März 2014 31. März 2019 31. März 2019
Web MPS 7320 31. März 2014 31. März 2014 31. März 2019 31. März 2019
Email MPS 8000 31. Dezember 2011 31. Dezember 2011 31. Dezember 2016 31. Dezember 2016
Email MPS, File MPS, MAS 8300 31. März 2014 31. März 2014 31. März 2019 31. März 2019
Email MPS 8320 31. März 2014 31. März 2014 31. März 2019 31. März 2019
MIR Rev E 30. September 2013 30. September 2013 30. September 2018 30. September 2018
MIR Rev F 31. März 2016 31. März 2016 31. März 2021 31. März 2021
HX 4400 31. März 2016 31. März 2016 31. März 2021 31. März 2021
CPX3020 31. Dezember 2014 31. Dezember 2014 31. Dezember 2019 31. Dezember 2019
CPX3020-2 31. Dezember 2014 31. Dezember 2014 31. Dezember 2019 31. Dezember 2019
CPX3020-3 31. Dezember 2014 31. Dezember 2014 31. Dezember 2019 31. Dezember 2019
CPX3020-4 31. Dezember 2014 31. Dezember 2014 31. Dezember 2019 31. Dezember 2019
CPX4020 31. Dezember 2014 31. Dezember 2014 31. Dezember 2019 31. Dezember 2019
CPX4020-2 31. Dezember 2014 31. Dezember 2014 31. Dezember 2019 31. Dezember 2019
CPX4020-3 31. Dezember 2014 31. Dezember 2014 31. Dezember 2019 31. Dezember 2019
CPX4020-4 31. Dezember 2014 31. Dezember 2014 31. Dezember 2019 31. Dezember 2019
CPX4040 31. Dezember 2014 31. Dezember 2014 31. Dezember 2019 31. Dezember 2019
CPX4040-2 31. Dezember 2014 31. Dezember 2014 31. Dezember 2019 31. Dezember 2019
CPX4040-3 31. Dezember 2014 31. Dezember 2014 31. Dezember 2019 31. Dezember 2019
CPX4040-4 31. Dezember 2014 31. Dezember 2014 31. Dezember 2019 31. Dezember 2019
NX 1400 31. Dezember 2016 31. Dezember 2016 31. Dezember 2021 31. Dezember 2021
NX 1500 - - - -
NX 2400 31. Dezember 2016 31. Dezember 2016 31. Dezember 2021 31. Dezember 2021
NX 2500 - - - -
EX 3400 15. November 2017 15. November 2017 15. November 2022 15. November 2022
NX 4400, CM 4400 15. November 2017 15. November 2017 15. November 2022 15. November 2022
NX 4420 15. November 2017 15. November 2017 15. November 2022 15. November 2022
NX 7400, CM 7400 15. November 2017 15. November 2017 15. November 2022 15. November 2022
NX 7420 15. November 2017 15. November 2017 15. November 2022 15. November 2022
EX 5400, AX 5400 15. November 2017 15. November 2017 15. November 2022 15. November 2022
FX 5400 15. Januar 2018 15. Januar 2018 15. Januar 2023 15. Januar 2023
EX 8400 15. November 2017 15. November 2017 15. November 2022 15. November 2022
FX 8400, AX 8400 15. Januar 2018 15. Januar 2018 15. Januar 2023 15. Januar 2023
MX8400 31. Dezember 2016 31. Dezember 2016 31. Dezember 2021 31. Dezember 2021
EX 8420 15. November 2017 15. November 2017 15. November 2022 15. November 2022
CM 9400 15. November 2017 15. November 2017 15. November 2022 15. November 2022
NX 9450 15. November 2017 15. November 2017 15. November 2022 15. November 2022
NX 10000 31. Dezember 2016 31. Dezember 2016 31. Dezember 2021 31. Dezember 2021
NX 10450 - - - -
NX 900, MX 900 31. Dezember 2016 31. Dezember 2016 31. Dezember 2021 31. Dezember 2021
AX 5500 15. November 2017 15. November 2017 15. November 2022 15. November 2022
NX 7500 15. November 2017 15. November 2017 15. November 2022 15. November 2022
NX 10550 - - - -
VX 5500 - - - -
VX 12500 - - - -
NX 2550 - - - -
NX 3500 - - - -
NX 4500, CM 4500 - - - -
NX 5500 - - - -
EX 3500 - - - -
EX 5500 - - - -
CM 7500 - - - -
CM 9500 - - - -
EX 8500 - - - -
AX 5550 - - - -
AFO-1G 15. August 2016 15. August 2016 15. August 2021 15. August 2021
AFO-10G - - - -
SSL 10150 - - - -
MIR 4402 9. Oktober 2016 9. Oktober 2016 9. Oktober 2021 9. Oktober 2021
HX 4000, HX 4000D 31. Oktober 2017 31. Oktober 2017 31. Oktober 2022 31. Oktober 2022
HX 4400D - - - -
HX 4402 - - - -
PX 004S-4 - - - -
PX 2020ESS-24 31. Januar 2016 31. Januar 2016 1. Februar 2021 1. Februar 2021
PX 2020ESS-48 - - - -
PX 2040ESS-48 - - - -
PX 1004ESS-16 - - - -
PX 1020ESS-16 - - - -
PX 1004EXT-4 - - - -
PX 1020EXT-10 31. Januar 2016 31. Januar 2016 1. Februar 2021 1. Februar 2021
PX 1020EXT-20 31. Januar 2016 31. Januar 2016 1. Februar 2021 1. Februar 2021
PX 1040EXT-20 - - - -
PX 2004ESS-24 31. Januar 2016 31. Januar 2016 1. Februar 2021 1. Februar 2021
PX 2004ESS-48 - - - -
PX 2000SX-24 - - - -
PX 2000SX-48 - - - -
PX 4000SX-264 - - - -
IA 2000HN-48 - - - -
IA 1000HN-16 - - - -
Cloud Collector 100 31. Juli 2017 31. Juli 2017 31. Juli 2022 31. Juli 2022
Cloud Collector 2000 - - - -
Cloud Collector 250 - - - -
Cloud Collector 25 - - - -

End-of-Support-Termine für Versionen des FireEye Operating System

In der folgenden Tabelle finden Sie die End-of-Support-Termine für die Versionen des FireEye Operating System (FEOS) der NX-Serie:

Version des NX OS GA-Datum End-of-Support-Termin1
8.0 5. September 2017 5. September 2017 5. September 2018 5. September 2018
7.9 15. September 2016 15. September 2016 19. Dezember 2017** 19. Dezember 2017**
7.8 14. April 2016 14. April 2016 5. September 2017 5. September 2017
7.7 17. Dezember 2015 17. Dezember 2015 17. Dezember 2016 17. Dezember 2016
7.6 7. Juli 2015 7. Juli 2015 7. Juli 2016 7. Juli 2016
7.5 22. Januar 2015 22. Januar 2015 22. Januar 2016 22. Januar 2016
7.4 2. September 2014 2. September 2014 2. September 2015 2. September 2015
1Der Support endet normalerweise zwölf Monate nach dem GA-Termin. Auf jeder Plattform werden immer mindestens die beiden letzten FEOS-Versionen unterstützt.
** Version 7.9 ist die letzte unterstützte Version für NX x3x0-Appliances. Deshalb wird der Support dieser Version für diese Appliances bis zum 31. März 2019 fortgesetzt.

In der folgenden Tabelle finden Sie die End-of-Support-Termine für die Versionen des FireEye Operating System (FEOS) der EX-Serie:

Version des EX OS GA-Datum End-of-Support-Termin1
8.0 28. Juni 2017 28. Juni 2017 28. Juni 2018 28. Juni 2018
7.9 19. Dezember 2016 19. Dezember 2016 19. Dezember 2017 19. Dezember 2017
7.8 25. Mai 2016 25. Mai 2016 28. Juni 2017 28. Juni 2017
7.6 7. Juli 2015 7. Juli 2015 31. Dezember 2016 31. Dezember 2016
7.1 18. März 2014 18. März 2014 25. Mai 2016 25. Mai 2016
1Der Support endet normalerweise zwölf Monate nach dem GA-Termin. Auf jeder Plattform werden immer mindestens die beiden letzten FEOS-Versionen unterstützt.

In der folgenden Tabelle finden Sie die End-of-Support-Termine für die Versionen des FireEye Operating System (FEOS) der AX-Serie:

Version des AX OS GA-Datum End-of-Support-Termin1
8.0 5. September 2017 5. September 2017 5. September 2018 5. September 2018
7.7 6. Oktober 2015 6. Oktober 2015 31. Dezember 2016 31. Dezember 2016
7.4 2. September 2014 2. September 2014 5. September 2017 5. September 2017
7.1 5. Mai 2014 5. Mai 2014 6. Oktober 2015 6. Oktober 2015
1Der Support endet normalerweise zwölf Monate nach dem GA-Termin. Auf jeder Plattform werden immer mindestens die beiden letzten FEOS-Versionen unterstützt.

In der folgenden Tabelle finden Sie die End-of-Support-Termine für die Versionen des FireEye Operating System (FEOS) der FX-Serie:

Version des FX OS GA-Datum End-of-Support-Termin1
8.0 5. September 2017 5. September 2017 5. September 2018 5. September 2018
7.7 6. Oktober 2015 6. Oktober 2015 31. Dezember 2016 31. Dezember 2016
7.5 29. Oktober 2014 29. Oktober 2014 5. September 2017 5. September 2017
7.1 19. Juni 2014 19. Juni 2014 6. Oktober 2015 6. Oktober 2015
1Der Support endet normalerweise zwölf Monate nach dem GA-Termin. Auf jeder Plattform werden immer mindestens die beiden letzten FEOS-Versionen unterstützt.

In der folgenden Tabelle finden Sie die End-of-Support-Termine für die Versionen des FireEye Operating System (FEOS) der CM-Serie:

Version des CM OS GA-Datum End-of-Support-Termin1
8.1 5. September 2017 5. September 2017 5. September 2018 5. September 2018
8.0 28. Juni 2017 28. Juni 2017 28. Juni 2018 28. Juni 2018
7.9 15. September 2016 15. September 2016 19. Dezember 2017 19. Dezember 2017
7.8 14. April 2016 14. April 2016 5. September 2017 5. September 2017
7.7 17. Dezember 2015 17. Dezember 2015 31. Dezember 2016 31. Dezember 2016
7.6 7. Juli 2015 7. Juli 2015 31. Dezember 2016 31. Dezember 2016
7.5 22. Januar 2015 22. Januar 2015 5. September 2017 5. September 2017
7.4 2. September 2014 2. September 2014 5. September 2017 5. September 2017
7.1 18. März 2014 18. März 2014 25. Mai 2016 25. Mai 2016
1Der Support endet normalerweise zwölf Monate nach dem GA-Termin. Auf jeder Plattform werden immer mindestens die beiden letzten FEOS-Versionen unterstützt.

In der folgenden Tabelle finden Sie die End-of-Support-Termine für die Versionen des FireEye Operating System (FEOS) der VX-Serie:

Version des VX OS GA-Datum End-of-Support-Termin1
8.0 5. September 2017 5. September 2017 5. September 2018 5. September 2018
7.9 19. Dezember 2016 19. Dezember 2016 19. Dezember 2017 19. Dezember 2017
1Der Support endet normalerweise zwölf Monate nach dem GA-Termin. Auf jeder Plattform werden immer mindestens die beiden letzten FEOS-Versionen unterstützt.

Guest Image (GI)-Abhängigkeiten

In der folgenden Tabelle ist die Kompatibilität von Versionen des FireEye OS mit aktuell unterstützten GIs angegeben:

Version des FireEye OS GI-Version
8.0 16.11154, 16.0901, 15.1218, 15.0826, 15.0210, 15.02023 16.11154, 16.0901, 15.1218, 15.0826, 15.0210, 15.02023, 14.1110, 14.07213
7.9 16.11154, 16.0901, 15.1218, 15.0826, 15.0210, 15.02023, 14.1110, 14.07213 16.11154, 16.0901, 15.1218, 15.0826, 15.0210, 15.02023, 14.1110, 14.07213
7.8 16.11154, 16.0901, 15.1218, 15.0826, 15.0210, 15.02023, 14.1110, 14.07213 16.11154, 16.0901, 15.1218, 15.0826, 15.0210, 15.02023, 14.1110, 14.07213
7.7 16.0901, 15.1218, 15.0826, 15.0210, 15.02023, 14.1110, 14.07213 16.0901, 15.1218, 15.0826, 15.0210, 15.02023, 14.1110, 14.07213
7.6 16.11154, 16.09014, 15.1218, 15.0826, 15.0210, 15.02023, 14.1110, 14.07213 16.11154, 16.09014, 15.1218, 15.0826, 15.0210, 15.02023, 14.1110, 14.07213
7.5 15.1218, 15.0826, 15.0210, 15.02023, 14.1110, 14.07213 15.1218, 15.0826, 15.0210, 15.02023, 14.1110, 14.07213
7.4 15.1218, 15.0826, 15.0210, 15.02023, 14.1110, 14.07213 15.1218, 15.0826, 15.0210, 15.02023, 14.1110, 14.07213
7.1 15.1218, 15.08262, 15.02102, 14.11102, 14.05281 15.1218, 15.08262, 15.02102, 14.11102, 14.05281
1muss für die EX-Serie mindestens FEOS 7.1.1 ausführen
2muss für die EX-Serie mindestens FEOS 7.1.4 ausführen
3nur Profile mit Mac OS X
4nur EX

End-of-Support-Termine für die Versionen der Active Fail Open (AFO) Switches

In der folgenden Tabelle finden Sie die End-of-Support-Termine für die Versionen der FireEye AFO Switches:

Version des AFO OS GA-Datum End-of-Support-Termin1
1.2.2 28. März 2016 28. März 2016 30. September 2017 30. September 2017
1.2.1 10. Februar 2016 10. Februar 2016 10. Februar 2017 10. Februar 2017
1Der Support endet normalerweise zwölf Monate nach dem GA-Termin. Es werden immer mindestens die beiden letzten Versionen der FireEye AFO Switches unterstützt – es sei denn, eine Version ist ausdrücklich die letzte unterstützte Version.

End-of-Support-Termine für MIR OS-Versionen

In der folgenden Tabelle finden Sie die End-of-Support-Termine für die Versionen des MIR Operating System (OS):

Version des MIR OS GA-Datum End-of-Support-Termin1
3.0.6 7. März 2016 7. März 2016 7. März 2017 7. März 2017
3.0.5 14. Januar 2016 14. Januar 2016 14. Januar 2017 14. Januar 2017
3.0.4 31. Juli 2015 31. Juli 2015 31. Juli 2016 31. Juli 2016
3.0.3 13. Februar 2015 13. Februar 2015 13. Februar 2016 13. Februar 2016
3.0.2 20. Mai 2014 20. Mai 2014 20. Mai 2015 20. Mai 2015
3.0.1 2. Dezember 2013 2. Dezember 2013 2. Dezember 2014 2. Dezember 2014
3.0.0 30. September 2013 30. September 2013 30. September 2014 30. September 2014
2.3.0 14. Dezember 2012 14. Dezember 2012 14. Dezember 2013 14. Dezember 2013
2.2.0 18. Juli 2012 18. Juli 2012 18. Juli 2013 18. Juli 2013
1Der Support endet normalerweise zwölf Monate nach dem GA-Termin. Auf jeder Plattform werden immer mindestens die beiden letzten Versionen des MIR OS unterstützt.

End-of-Support-Termine für HX OS-Versionen

In der folgenden Tabelle finden Sie die End-of-Support-Termine für die Versionen des HX Operating System (OS):

Version des HX OS GA-Datum End-of-Support-Termin1
4.0 28. September 2017 28. September 2017 28. September 2018 28. September 2018
3.6 26. Juni 2017 26. Juni 2017 26. Juni 2018 26. Juni 2018
3.5 30. März 2017 30. März 2017 30. März 2016 30. März 2016
3.3 30. Januar 2017 30. Januar 2017 30. Januar 2018 30. Januar 2018
3.2 31. Oktober 2016 31. Oktober 2016 31. Oktober 2017 31. Oktober 2017
3.1 30. März 2016 30. März 2016 30. März 2017 30. März 2017
3.0 9. November 2015 9. November 2015 9. November 2016 9. November 2016
2.6 15. Juni 2015 15. Juni 2015 15. Juni 2016 15. Juni 2016
2.5 19. Dezember 2014 19. Dezember 2014 19. Dezember 2015 19. Dezember 2015
2.1 16. Juni 2014 16. Juni 2014 31. Oktober 20172 31. Oktober 20172
1Der Support endet normalerweise zwölf Monate nach dem GA-Termin. Auf jeder Plattform werden immer mindestens die beiden letzten Versionen des HX OS unterstützt.
2Wird nur für MIR- und HX-Installationen in derselben Umgebung unterstützt.

End-of-Support-Termine für die Versionen des Endpoint Agent

In der folgenden Tabelle finden Sie die End-of-Support-Termine für die Versionen des Endpoint Agent:

Version des Endpoint Agent GA-Datum End-of-Support-Termin1
26.21 28. September 2017 28. September 2017 28. September 2019 28. September 2019
25.12 26. Juni 2017 26. Juni 2017 26. Dezember 2018 26. Dezember 2018
24.9 30. März 2017 30. März 2017 30. September 2018 30. September 2018
23.10 30. Januar 2017 30. Januar 2017 30. Juli 2018 30. Juli 2018
22.41 31. Oktober 2016 31. Oktober 2016 30. April 2018 30. April 2018
21.33 30. März 2016 30. März 2016 30. September 2017 30. September 2017
20.40 9. November 2015 9. November 2015 10. Mai 2017 10. Mai 2017
11.12 26. April 2016 26. April 2016 26. Oktober 2017 26. Oktober 2017
11.11 2. Februar 2016 2. Februar 2016 2. August 2017 2. August 2017
11.9 22. Oktober 2015 22. Oktober 2015 22. April 2017 22. April 2017
11.8 25. August 2015 25. August 2015 23. Februar 2017 23. Februar 2017
11.7 31. Juli 2015 31. Juli 2015 29. Januar 2017 29. Januar 2017
11.6 26. März 2015 26. März 2015 26. September 2016 26. September 2016
11.3 20. Mai 2014 20. Mai 2014 19. Mai 2016 19. Mai 2016
10.6 30. September 2013 30. September 2013 1. April 2015 1. April 2015
2.3 14. Dezember 2012 14. Dezember 2012 15. Juni 2014 15. Juni 2014
1Der Support endet normalerweise 18 Monate nach dem GA-Termin. Auf jeder Plattform werden immer mindestens die beiden letzten Versionen des Endpoint Agent unterstützt.

End-of-Support-Termine für PX OS-Versionen

In der folgenden Tabelle finden Sie die End-of-Support-Termine für die Versionen des Operating System (OS) der PX-Serie:

Version des PX OS GA-Datum End-of-Support-Termin1
4.5.1 31. Juli 2017 31. Juli 2017 31. Juli 2018 31. Juli 2018
4.5.0 28. März 2017 28. März 2017 28. März 2018 28. März 2018
4.4.1 9. August 2016 9. August 2016 9. August 2017 9. August 2017
4.4.0 4. Mai 2016 4. Mai 2016 4. Mai 2017 4. Mai 2017
4.3.2 8. Dezember 2015 8. Dezember 2015 8. Dezember 2016 8. Dezember 2016
4.3.1 29. Juni 2015 29. Juni 2015 29. Juni 2016 29. Juni 2016
4.3.0 29. April 2015 29. April 2015 29. April 2016 29. April 2016
4.0.5 2. September 2014 2. September 2014 2. September 2015 2. September 2015
4.0.2 28. April 2014 28. April 2014 28. April 2015 28. April 2015
3.4.3 10. Februar 2014 10. Februar 2014 10. Februar 2015 10. Februar 2015
1Der Support endet normalerweise zwölf Monate nach dem GA-Termin. Es werden immer mindestens die beiden letzten Versionen des PX OS unterstützt – es sei denn, eine Version ist ausdrücklich die letzte unterstützte Version.

End-of-Support-Termine für IA OS-Versionen

In der folgenden Tabelle finden Sie die End-of-Support-Termine für die Versionen des OS der FireEye IA-Serie:

Version des IA OS GA-Datum End-of-Support-Termin1
1.3.1 21. September 2017 21. September 2017 21. September 2018 21. September 2018
1.3.0 28. März 2017 28. März 2017 28. März 2018 28. März 2018
1.2.2 17. November 2016 17. November 2016 17. November 2017 17. November 2017
1.2.1 9. August 2016 9. August 2016 9. August 2017 9. August 2017
1.2.0 4. Mai 2016 4. Mai 2016 4. Mai 2017 4. Mai 2017
1.1.2 17. September 2015 17. September 2015 17. September 2016 17. September 2016
1Der Support endet normalerweise zwölf Monate nach dem GA-Termin. Es werden immer mindestens die beiden letzten Versionen des OS der FireEye IA-Serie unterstützt – es sei denn, eine Version ist ausdrücklich die letzte unterstützte Version.

End-of-Support-Termine für MX OS-Versionen

In der folgenden Tabelle stehen die End-of-Support-Termine für die Versionen des OS der FireEye MX-Serie:

Version des MX OS GA-Datum End-of-Support-Termin1
2.1 4. April 2016 4. April 2016 4. April 2017 4. April 2017
2.0.4 19. Oktober 2015 19. Oktober 2015 19. Oktober 2016 19. Oktober 2016
1Der Support endet normalerweise zwölf Monate nach dem GA-Termin. Es werden immer mindestens die beiden letzten Versionen des OS der FireEye MX-Serie unterstützt – es sei denn, eine Version ist ausdrücklich die letzte unterstützte Version.

Abonnements für Mobile Threat Prevention (MTP) werden zum 31. Dezember 2016 eingestellt. Aktuell laufende MTP-Abonnements werden bis zum Ablaufdatum unterstützt.

End-of-Support-Termine für SSL Intercept OS-Versionen

In der folgenden Tabelle stehen die End-of-Support-Termine für die Versionen des SSL Intercept Operating System (OS):

End-of-Support-Termine für SSL Intercept OS-Versionen

In der folgenden Tabelle finden Sie die End-of-Support-Termine für die Versionen des SSL Intercept Operating System (OS):

Version des SSLi GA-Datum End-of-Support-Termin1
4.1.1 P3 9. August 2017 9. August 2017 9. August 2018 9. August 2018
4.1.1 P1 16. Februar 2017 16. Februar 2017 16. Februar 2018 16. Februar 2018
4.1.0 P7 10. November 2016 10. November 2016 10. November 2017 10. November 2017
4.1.0 P4 1. September 2016 1. September 2016 1. September 2017 1. September 2017
4.1.0 24. Mai 2016 24. Mai 2016 24. Mai 2017 24. Mai 2017
1Der Support endet normalerweise zwölf Monate nach dem GA-Termin. Es werden immer mindestens die beiden letzten Versionen des FSO unterstützt – es sei denn, eine Version ist ausdrücklich die letzte unterstützte Version.

End-of-Support-Termine für die Versionen des FireEye Security Orchestrator (FSO)

In der folgenden Tabelle finden Sie die End-of-Support-Termine für die Versionen des FSO:

FSO-Version GA-Datum End-of-Support-Termin1
4.2.1 6. September 2017 6. September 2017 6. September 2018 6. September 2018
4.2.0 1. Juni 2017 1. Juni 2017 1. Juni 2018 1. Juni 2018
4.1.0 3. November 2016 3. November 2016 3. November 2017 3. November 2017
1Der Support endet normalerweise zwölf Monate nach dem GA-Termin. Es werden immer mindestens die beiden letzten Versionen des FSO unterstützt – es sei denn, eine Version ist ausdrücklich die letzte unterstützte Version.